سياسة الخصوصية

تخص تطبيق اسعار الذهب من FalconVisionApps — آخر تحديث: 11 مايو 2026

نحن في FalconVisionApps نلتزم بالشفافية في كيفية تعامل تطبيق اسعار الذهب مع بيانات المستخدم. توضح هذه الصفحة ما الذي يعالجه التطبيق، ولماذا، ومع من قد تتم مشاركة بعض البيانات التقنية، وكيف يمكنك إدارة حسابك أو حذف البيانات المرتبطة به.

1. ما الذي يقدمه التطبيق

التطبيق يعرض أسعار الذهب والعملات، الرسوم البيانية، الأخبار الاقتصادية، التقويم الاقتصادي، التنبيهات، وبعض أدوات الحساب والتحويل. يمكن استخدام الأسعار والمحتوى بدون تسجيل دخول، لكن إنشاء حساب مطلوب لاستخدام الدعم وحفظ طلبات الدعم وبيانات الحساب بعد إعادة تثبيت التطبيق.

2. البيانات التي قد يعالجها التطبيق

• بيانات الجهاز والتطبيق مثل موديل الجهاز، إصدار النظام، وإصدار التطبيق.
• معرّفات الإشعارات والإعلانات مثل device token الخاص بالإشعارات أو معرّفات الإعلانات التي تستخدمها خدمات الطرف الثالث.
• بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، معرّف حساب Firebase، طريقة تسجيل الدخول، النوع الذي يختاره المستخدم، وصورة الملف الشخصي إذا رفعها.
• بيانات الاستخدام والتحليلات مثل فتح التطبيق، التنقل بين التبويبات، استخدام الأدوات، وفتح الرسوم البيانية.
• بيانات المشاركة والتفضيلات مثل عدد مرات استخدام زر المشاركة، آخر وقت مشاركة، وتفضيلات الواجهة أو التنبيهات المرتبطة بالحساب.
• بيانات الدعم والشكاوى إذا أرسلت شكوى أو رسالة دعم، فقد نستقبل موضوع الرسالة، نصها، موديل الجهاز، إصدار التطبيق، ومعرّفًا تقنيًا للجهاز، بالإضافة إلى لقطة شاشة أو صور أو ملفات مرفقة إذا اخترت إرسالها.

3. لماذا نستخدم هذه البيانات

• تشغيل التطبيق وجلب الأسعار والمحتوى المحدث.
• إرسال إشعارات مهمة عن الأسعار أو الأخبار أو الأحداث الاقتصادية عند تفعيل الإشعارات.
• تحسين أداء التطبيق وواجهته ومحتواه عبر التحليلات العامة.
• عرض الإعلانات وتمويل تشغيل التطبيق.
• إنشاء حساب دعم اختياري وربط طلبات الدعم وردودها بالمستخدم.
• حفظ تفضيلات المستخدم وإحصاءات مشاركة التطبيق عندما يستخدم هذه الخصائص.
• معالجة رسائل الدعم والشكاوى والمشكلات التقنية.

4. الخدمات الخارجية المستخدمة

قد يستخدم التطبيق خدمات خارجية تعالج جزءًا من البيانات وفق سياسات تلك الجهات:

• Google AdMob لعرض الإعلانات وقياس أدائها.
• Firebase Cloud Messaging (FCM) لإرسال الإشعارات الفورية والتنبيهات.
• Firebase Authentication لتسجيل الدخول بالبريد وكلمة المرور أو Google.
• Firebase Analytics / Crashlytics لفهم استخدام التطبيق وتشخيص الأعطال وتحسينه.
• Google Play / Play Core لبعض خدمات التحديث والتوزيع.

استخدام هذه الخدمات يعني أن بعض البيانات التقنية أو معرّفات الجهاز قد تتم معالجتها من مزودي تلك الخدمات وفق سياساتهم الخاصة.

5. الإعلانات

يستخدم التطبيق Google AdMob لعرض إعلانات داخل التطبيق. قد تعتمد الإعلانات على معرّفات تقنية مثل Advertising ID أو بيانات جهاز عامة أو إشارات تفاعل مع الإعلان أو موقع تقريبي مشتق من الشبكة لتحسين القياس والأداء ومنع إساءة الاستخدام.

يمكنك إدارة بعض تفضيلات الإعلانات عبر إعدادات إعلانات Google.

6. الإشعارات

إذا وافقت على الإشعارات، يستخدم التطبيق Firebase Cloud Messaging (Google FCM) لإرسال تنبيهات الأسعار أو التحديثات المهمة. عند ذلك قد يُعالج معرّف إشعارات خاص بالجهاز وإصدار التطبيق وبعض بيانات الجهاز الأساسية اللازمة لتوصيل الإشعار.

7. التحليلات

يستخدم التطبيق Firebase Analytics لتسجيل أحداث استخدام عامة مثل فتح التطبيق، زيارة التبويبات، استخدام الحاسبة أو المحول، أو فتح الرسم البياني. كما قد يستخدم Firebase Crashlytics لتسجيل تقارير الأعطال والتشخيصات الفنية. الهدف من ذلك هو تحسين التجربة وفهم أكثر الميزات استخدامًا وحل المشكلات.

8. الحساب والدعم والشكاوى والمرفقات

عند إنشاء حساب أو استخدام زر الدعم، قد يرسل التطبيق بيانات الحساب وبيانات فنية لمساعدتنا على حفظ طلبك وفهم المشكلة، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، النوع، صورة الملف الشخصي إذا اخترتها، موديل الجهاز، إصدار التطبيق ومعرّف تقني للجهاز، بالإضافة إلى نص الرسالة ولقطة شاشة أو صور أو ملفات مرفقة إذا وافقت على إرسالها.

• تُستخدم هذه البيانات فقط للدعم الفني والتشخيص ومتابعة المشكلة.
• تُخزن بيانات الحساب ورسائل الدعم والمرفقات على خادمنا الإداري حتى تُحذف من التطبيق أو بناءً على طلبك.
• يمكنك مسح بيانات الحساب أو حذف الحساب بالكامل من داخل التطبيق عبر الإعدادات.

9. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

• بيانات التحليلات والإعلانات والإشعارات قد تُدار جزئيًا لدى مزودي الخدمات الخارجيين وفق سياسات الاحتفاظ الخاصة بهم.
• بيانات الحساب ورسائل الدعم والشكاوى والمرفقات تُحتفظ بها إلى حين حذفها من التطبيق أو طلب حذفها.
• يمكنك من داخل التطبيق اختيار مسح البيانات لحذف بيانات الدعم والمرفقات والتفضيلات مع إبقاء حساب الدخول، أو اختيار حذف الحساب لحذف بيانات التطبيق المرتبطة بالحساب ثم حذف حساب الدخول.
• إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك استخدام صفحة حذف الحساب والبيانات: https://falconvisionapps.com/goldprice/account-deletion

10. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة بعض البيانات التقنية فقط بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات المذكورين أعلاه لتشغيل الإعلانات أو الإشعارات أو التحليلات أو تحديثات التطبيق.

11. الأمان

نستخدم اتصالات HTTPS حيثما كان ذلك متاحًا وملائمًا، ونعمل على تقليل البيانات المرسلة بقدر الإمكان. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%.

12. الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون السن الذي تسمح به القوانين المحلية لاستخدام هذا النوع من التطبيقات والخدمات. إذا تعتقد أن طفلًا أرسل لنا بيانات دعم أو مرفقات بالخطأ، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

13. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه الصفحة عند تغير خصائص التطبيق أو مزودي الخدمات أو طريقة معالجة البيانات. استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات يعني قبولك للسياسة بصيغتها الأحدث.

14. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لطلب حذف بيانات الحساب أو رسائل الدعم أو المرفقات، يمكنك التواصل معنا عبر: info@falconvisionapps.com